關(guān)于售后服務(wù)內(nèi)容調(diào)整公告
發(fā)布時(shí)間：2020-02-03 18:35:10來源：
尊敬的用戶朋友：
您好！
鑒于長期以來,用戶反饋我司遠(yuǎn)程服務(wù)售后服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間長,售后跟不上等客觀原因,為提高我司售后服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，我司將對(duì)售后部門的工作職責(zé)及內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整.售后部門自2020年2月3日起由專職人員進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)及問題解答，具體內(nèi)容如下:
1.質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品,安裝驅(qū)動(dòng)及軟件均免費(fèi).(請(qǐng)主動(dòng)出示購機(jī)憑證)
2.質(zhì)保期外產(chǎn)品,安裝驅(qū)動(dòng)20元/次,安裝文泰,刻繪大師,signmaster,CDR,等軟件30元/次. 如用戶原意自行安裝設(shè)置,我司免費(fèi)提供安裝包以及安裝詳細(xì)教程.
3.售后時(shí)間為每周一到周五,早9點(diǎn)-晚6點(diǎn). 周六周日可QQ或微信預(yù)約售后時(shí)間.
周一到周五售后服務(wù)QQ: 895405577/895405588/895405599
周六到周日售后服務(wù)QQ:1372281181/微信預(yù)約(13332978986)
特此通知！
深圳鑫力鴻數(shù)控機(jī)械有限公司
2020年02月03日
附:硬件保修條例